以替代人工服務為目標,打造基于AI知識圖譜的智能交互系統和自助服務系統,以用戶注冊為基礎,融合人臉識別、自然語音交互、遠程視頻交互、智能知識庫等技術,提供智能人機語音、視頻交互,地鐵乘務信息查詢、 附近場景信息查詢等功能。
旨在解決乘客排隊和運營值守難題,逐步提升智慧車站運營水平,目標實現車站服務的自助化、智能化、人性化。